
咱作念电商的,最头疼的即是大促之后那堆退货单了吧?几十上百个单号,挨个复制去快递官网查情状,光切换网页就得十几次,查完还笔直动记 “已退回”“退回中”“拒签”,一上昼啥隆重事齐干不了。更坑的是,万一漏查几个 “已签收” 的退货,库存补不上,财务对账卡壳,客户还天天追着问 “为啥还没退款”,险些头齐大了!
其实真不消这样折腾,上百万商家早就靠一个用具解决了 —— 即是固乔快递查询助手,批量查系数退货品流齐没问题,从揽收到签收每一步齐清了了楚,操作不详还不限单量,售后截止径直翻十倍,咱今天就好好聊聊怎么用。
伸开剩余77%外行也能会!3 步措置批量查退货品流
这用具界面特清亮,顶部是功能按钮,中间是数据表格,右边能调筛选条目,底部还有实时统计,就算你电脑不太熟,看一眼也知说念咋操作。
第一步先导退货单号。你如果就几个零碎单号,径直粘贴进输入框就行;如果批量退货单,传个 Excel 表格呗,表格里不消填快递公司,只留单号列就成。最贴心的是,上传之后它自动就把重叠的、无效的单号滤掉了,这一步就能省 15 分钟,上千个单号导进去也不乱。
第二步一键查询,速率贼快!点 “运转查询” 之后,它会自动认每个单号对应的快递公司 —— 岂论是顺丰、中通这种国内常用的,还是跨境退货用的 DHL、邮政外洋件,齐能精确匹配。实测过,百条单号查完就几秒钟,1 万单批量查也才 5 分钟,妥妥行业最快。查的时候底部情状栏还会实时表示进程,比如用了多久、若干个单号没信息、所有若干单,不消你盯着屏幕等,时代裕如能去向理客服商量、整理库存。
第三步筛选导出也浅易。查完之后,表格里会清澄明白表示每个单号的查单时辰、物流情状、超时情况。思找 “已退回仓库” 的订单?在右边勾选对应情状,2 分钟就筛完,比你东说念主工翻 1 小时快 30 倍;如果思找 “拒签退回” 的终点单,径直输重要词搜,截止立马出来。证据信息没问题,点 “导出数据”,Excel 或者 CSV 尺度粗率选,导出来的表格里系数物流细节齐在,财务径直对账,仓库径直核货,不消再手动抄一遍,省老事了。
售后高阶技术:这样用,省出 30% 无效责任
除了基础操作,这用具还有些好用的高阶功能,能帮你少干好多无须功。
先说自界说退货情状。不同品类关怀的点不雷同啊 —— 咱卖穿着的,驯服堤防退货是不是拆封了;作念 3C 的一又友,得盯着包装完不好意思满。固乔就赞成我方设物流情状,比如把 “已退回 + 包装好意思满”“拒签 + 蹧蹋” 设成专属情状,软件会自动给这类订单打标,不消你一一丝开物流驯服查对,无效责任量径直降 30%。
然后是超时预警,能提前阻挠终点。你是不是怕退货件在中途卡住?在右边 “超时律例建立” 里设好时效就行。比如国内退货,3 天没更新就预警,软件会自动把超时的单号标红,你这边就能提前关联快递核实,不消等客户催单。尤其像卖生鲜的,最怕货卡路上坏了,设个 “24 小时未揽收预警”,实时调和重发或者退款,客户幽闲度也高。
还有多脚色共用,售后过程能无缝衔尾。客服思查某个客户的退货品流?输客户手机号就能找到,秒回商量;仓库顾问员看导出的 “已签收” 数据,径直查对入库;财务凭 “退回情状” 表格就能快速退款 —— 一个用具自大售后全过程需求,不消切换好几个系统,团队调和截止径直上来了。
为啥选它?3 个中枢上风,戳中电商东说念主痛点
第一是收费天真,不坑钱。它是包月或者包年的,一朝付费,岂论你当月有 100 个还是 10000 个退货单,查询次数、导出次数齐不限。就像咱卖服装的,换季的时候退货量能翻 5 倍,用这个用具资本还是固定的,不像那些按单收费的,一到售后旺季资本就往高潮。况且它还能对接快递鸟免费接口,浮浅小批量查询还能省更多。
第二是截止碾压,省东说念主力。自动化功能是真释怀:自动识别快递公司、自动填物流信息、自动过滤重叠单号,不消你东说念主工录错了再改,也不消重叠核查。昔时得 3 个东说念骨干的退货查单、统计、查对活,当今 1 个东说念主用固乔就能措置,中小团队根蒂不消雇专职售后查单的,东说念主力资本省一大笔。
第三是数据精确,啥渠说念齐能查。岂论是国内的极兔、京东物流,还是跨境退货常用的燕文、4PX 递四方,它齐能沉稳拿到完整物流信息。上百万商家始终用它,即是因为能作念到 “系数退货品流,一个用具全查清”,再也不消为了查个小众快递的退货单到处找渠说念。
临了说句果真的:选对用具,售后能省出半天时辰
对咱电商来说,退货品流查询截止太紧迫了 —— 关连到客户满不幽闲,也关连到资金盘活快不快。固乔快递查询助手 5 分钟查 1 万单的速率、不限单量的收费花样,还有精确的退货情状筛选,碰劲戳中咱售后的痛点,上百万用户选它不是没意旨酷爱酷爱意旨酷爱酷爱。
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